Rechtliches

# Impressum ## Angaben gemäß § 5 DDG **Schützkeramik** Inhaber: **Steffen Schütz** Niedergasse 45a 06536 Südharz Deutschland **Telefon:** 034654856667 **E-Mail:** [schuetzkeramik@web.de](mailto:schuetzkeramik@web.de) **Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:** DE283255527 --- ## Verantwortlich für den Inhalt Verantwortlich für den Inhalt nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften ist: **Steffen Schütz** Niedergasse 45a 06536 Südharz Deutschland --- ## Verbraucherstreitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung nicht mehr zur Verfügung. Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren besteht für uns nicht. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

# Allgemeine Geschäftsbedingungen ## 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Online-Shop tätigen. Der Online-Shop wird betrieben von: **Schützkeramik** Inhaber: **Steffen Schütz** Niedergasse 45a 06536 Südharz Deutschland E-Mail: [schuetzkeramik@web.de](mailto:schuetzkeramik@web.de) Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE283255527 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu. --- # 2. Vertragspartner und Zustandekommen des Vertrages Vertragspartner für alle Bestellungen über den Online-Shop ist **Schützkeramik, Inhaber Steffen Schütz**. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Sie dient der Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein verbindliches Angebot abzugeben. Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unmittelbar per E-Mail bestätigt. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt grundsätzlich noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware zur Versendung an den Kunden übergibt. Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. Eine bereits geleistete Zahlung wird in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet. --- # 3. Bestellungen als Gast Eine Bestellung ist grundsätzlich auch ohne Eröffnung eines Kundenkontos möglich. Der Kunde kann seine Bestellung als Gast durchführen und muss hierfür kein dauerhaftes Kundenkonto anlegen. Für die Durchführung der Bestellung werden ausschließlich die Daten erhoben und verarbeitet, die für die Bearbeitung und Abwicklung des Kaufvertrages erforderlich sind. Weitere Informationen hierzu enthält die Datenschutzerklärung. --- # 4. Preise und Zahlungsbedingungen Die jeweils angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Bestellvorgang angezeigt. Der Kaufpreis ist grundsätzlich mit Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellvorgang keine abweichende Zahlungsbedingung angegeben wird. Die Zahlung kann insbesondere über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsdienstleister **PayPal und Stripe** erfolgen. Für die Zahlungsabwicklung können die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung. --- # 5. Lieferung und Versand Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt mit **DHL**. Die Lieferung ist innerhalb Deutschlands **versandkostenfrei**, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist. Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel **3–5 Werktage nach Zahlungseingang**. Bei handgefertigten Einzelstücken sowie individuell angefertigten Produkten können abweichende Lieferzeiten gelten. Eine abweichende Lieferzeit wird, sofern erforderlich, bei der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben oder individuell mit dem Kunden vereinbart. Eine persönliche Abholung ist nach vorheriger Absprache möglich. Weitere Informationen enthält die Seite **Versandinformationen** des Online-Shops. --- # 6. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. --- # 7. Handgefertigte Produkte und Einzelstücke Bei den im Online-Shop angebotenen Produkten handelt es sich teilweise um handgefertigte Keramiken und künstlerisch gestaltete Einzelstücke. Aufgrund der handwerklichen Herstellung können geringfügige Abweichungen in Form, Farbe, Größe, Oberfläche oder Bemalung auftreten. Solche Abweichungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern sie keinen Einfluss auf die vereinbarte Beschaffenheit oder die bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts haben. Bei handgefertigten Produkten können insbesondere kleine Unregelmäßigkeiten, Farbnuancen oder individuelle Merkmale auftreten. Diese sind Ausdruck der handwerklichen Herstellung und machen jedes Stück zu einem individuellen Produkt. --- # 8. Gewährleistung und Mängelhaftung Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung. Bei Verbrauchern beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Eine Garantie wird vom Anbieter nicht erklärt, sofern bei dem jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln bleiben unberührt. --- # 9. Haftung Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. --- # 10. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder vom Anbieter anerkannt worden ist. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht. --- # 11. Widerrufsrecht Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist sowie zum Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus der gesonderten **Widerrufsbelehrung** des Online-Shops. Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen. Insbesondere kann bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, ein Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. --- # 12. Datenschutz Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer **Datenschutzerklärung**. --- # 13. Anwendbares Recht Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. --- # 14. Gerichtsstand Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters als Gerichtsstand vereinbart. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. --- # 15. Speicherung des Vertragstextes Der Kunde kann die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss der Bestellung einsehen und speichern. Die Bestelldaten werden vom Anbieter im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die wesentlichen Bestelldaten und die Vertragsinformationen per E-Mail, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. --- # 16. Schlussbestimmungen Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften, soweit vorhanden.

# Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ## Widerrufsrecht Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich das Recht, innerhalb von **14 Tagen** ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an: **Schützkeramik** Inhaber: Steffen Schütz Niedergasse 45a 06536 Südharz Deutschland E-Mail: [schuetzkeramik@web.de](mailto:schuetzkeramik@web.de) Sie können für den Widerruf beispielsweise per E-Mail oder schriftlich Kontakt mit uns aufnehmen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. --- ## Folgen des Widerrufs Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. --- ## Rücksendung der Ware Nach Ausübung des Widerrufs sind die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte verpacken Sie Keramik für die Rücksendung sorgfältig und bruchsicher. Da es sich um zerbrechliche handgefertigte Produkte handelt, empfehlen wir eine sichere Verpackung und einen Versand mit Sendungsverfolgung. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis bis zum Abschluss der Rückabwicklung auf. --- ## Wertersatz bei Beschädigung Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Bitte behandeln Sie die Ware daher während der Widerrufsfrist möglichst sorgfältig. --- ## Kein Widerrufsrecht bei individuell angefertigten Produkten Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Dies kann beispielsweise bei einer individuell nach Kundenwunsch angefertigten Keramik gelten, bei der Form, Farbe, Motiv oder Gestaltung ausdrücklich nach den persönlichen Vorgaben des Kunden festgelegt werden. Bei individuell angefertigten Produkten weisen wir vor bzw. bei Vertragsschluss darauf hin, wenn das Widerrufsrecht aufgrund der gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen ist. --- ## Beschädigte Ware oder Transportschaden Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell. Bitte bewahren Sie die Verpackung auf und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung. Wir kümmern uns anschließend um die weitere Abwicklung. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben selbstverständlich unberührt. --- ## Rückgabe bei Mängeln Sollte ein Artikel einen Mangel aufweisen, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall über: **[schuetzkeramik@web.de](mailto:schuetzkeramik@web.de)** Beschreiben Sie den Mangel möglichst genau und fügen Sie, sofern sinnvoll, Fotos bei. Wir werden uns anschließend mit Ihnen zur weiteren Vorgehensweise abstimmen. --- ## Erstattung Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Bei einer ordnungsgemäßen Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt die Erstattung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Die Erstattung der ursprünglichen Versandkosten erfolgt in dem gesetzlich vorgesehenen Umfang.

# Datenschutzerklärung ## 1. Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen ### 1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. ### 1.2 Verantwortlicher Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Online-Shop im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: **Schützkeramik** **Inhaber: Steffen Schütz** Niedergasse 45a 06536 Südharz Deutschland E-Mail: [schuetzkeramik@web.de](mailto:schuetzkeramik@web.de) Telefon: 034654856667 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: **DE283255527** Schützkeramik wird als Einzelunternehmen betrieben. Der Verantwortliche ist die natürliche Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. --- # 2. Datenerfassung beim Besuch unserer Website ## 2.1 Server-Logfiles Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, werden nur solche Daten erhoben, die Ihr Browser an den Seitenserver übermittelt (sogenannte Server-Logfiles). Beim Aufruf unserer Website können insbesondere folgende Daten erfasst werden: * besuchte Website * Datum und Uhrzeit des Zugriffs * Menge der gesendeten Daten in Byte * Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Website gelangten * verwendeter Browser * verwendetes Betriebssystem * verwendete IP-Adresse Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, zur Verbesserung der Stabilität und Funktionalität der Website sowie aus Sicherheitsgründen. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet grundsätzlich nicht statt, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen. ## 2.2 SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte, wie beispielsweise Bestellungen oder Anfragen, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Zeichenfolge „https://“ und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. --- # 3. Cookies Unsere Website verwendet Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies können dazu dienen, die Website technisch funktionsfähig zu halten, Einstellungen zu speichern und bestimmte Funktionen des Online-Shops zu ermöglichen. Soweit durch Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung – abhängig vom jeweiligen Zweck – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Cookies erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das auf der Website bereitgestellte Cookie-Consent-Tool widerrufen werden. --- # 4. Kontaktaufnahme Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens verarbeitet. Welche Daten dabei erforderlich sind, ergibt sich aus den jeweiligen Eingabefeldern des Kontaktformulars. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage. Ihre Daten werden gelöscht, sobald sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. --- # 5. Datenverarbeitung bei Bestellungen ## 5.1 Bestellabwicklung Im Rahmen einer Bestellung werden diejenigen personenbezogenen Daten erhoben, die für die Bearbeitung und Durchführung des Kaufvertrages erforderlich sind. Hierzu können insbesondere gehören: * Vor- und Nachname * Rechnungs- und Lieferanschrift * E-Mail-Adresse * Telefonnummer, sofern angegeben * Zahlungsinformationen * Angaben zur Bestellung Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Bestellung ist auch ohne Eröffnung eines Kundenkontos als Gast möglich. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die betreffenden Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. --- # 6. Weitergabe personenbezogener Daten zur Bestellabwicklung Soweit dies zur Vertragsabwicklung, zur Lieferung oder zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an die jeweils erforderlichen Dienstleister weitergegeben. Dabei werden nur diejenigen Daten übermittelt, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind. ## 6.1 Versanddienstleister DHL Für den Versand der bestellten Waren nutzen wir: **DHL Paket GmbH** Sträßchensweg 10 53113 Bonn Deutschland Zur Durchführung der Lieferung werden die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Name und Lieferanschrift, an DHL übermittelt. Soweit Sie im Bestellprozess ausdrücklich in eine Lieferankündigung bzw. eine entsprechende Benachrichtigung eingewilligt haben, können zusätzlich E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer an DHL übermittelt werden. --- # 7. Zahlungsdienstleister ## 7.1 PayPal Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Zahlungsdienstleister: **PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.** 22–24 Boulevard Royal L-2449 Luxemburg Wenn Sie eine Zahlung über PayPal auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Hierzu können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Transaktionsdaten und Angaben zur Bestellung gehören. Die Datenübermittlung erfolgt zur Durchführung der Zahlung und damit zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch PayPal gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von PayPal. ## 7.2 Stripe Für bestimmte Zahlungsarten nutzen wir den Zahlungsdienstleister: **Stripe** Bei Auswahl einer über Stripe angebotenen Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an Stripe übermittelt. Hierzu können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Transaktionsdaten und Angaben zur Bestellung gehören. Die Datenübermittlung erfolgt zur Durchführung der Zahlung und damit zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Stripe gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Stripe. --- # 8. Eingesetzte Google-Dienste Unsere Website bzw. unser Online-Shop kann Dienste von Google nutzen. Hierzu können insbesondere technische Dienste, Analysefunktionen oder weitere von Google bereitgestellte Funktionen gehören. Soweit solche Dienste personenbezogene Daten verarbeiten oder Cookies bzw. vergleichbare Technologien einsetzen, erfolgt dies – abhängig vom jeweiligen Dienst und dessen Zweck – auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder, soweit rechtlich zulässig, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit für den jeweiligen Dienst eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese über das auf der Website eingesetzte Cookie-Consent-Tool eingeholt. Die genaue Verwendung einzelner Google-Dienste richtet sich nach den tatsächlich auf der Website eingesetzten Funktionen. --- # 9. YouTube Soweit auf unserer Website YouTube-Videos eingebunden sind, nutzen wir hierfür Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf einer Seite mit eingebundenen YouTube-Inhalten kann eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt werden. Dabei können unter anderem IP-Adresse und weitere technische Informationen übermittelt werden. Die Wiedergabe eingebetteter Videos und damit verbundene Datenverarbeitungen erfolgen, soweit erforderlich, erst nach Ihrer entsprechenden Einwilligung über das Cookie-Consent-Tool. --- # 10. Rechte der betroffenen Personen Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen insbesondere folgende Rechte: * Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO * Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO * Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO * Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO * Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO * Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO * Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO ## Widerspruchsrecht Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen einer Interessenabwägung aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen. Werden Ihre personenbezogenen Daten zur Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke dieser Werbung einzulegen. --- # 11. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage, dem Verarbeitungszweck und – sofern einschlägig – nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Soweit personenbezogene Daten aufgrund einer Einwilligung verarbeitet werden, werden sie grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht. Existieren gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Daten, die im Rahmen eines Vertragsverhältnisses verarbeitet werden, werden die betreffenden Daten für die Dauer dieser Fristen gespeichert. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder aus anderen rechtlich zulässigen Gründen erforderlich sind.

# Versandinformationen ## Versand innerhalb Deutschlands Wir versenden unsere handgefertigten Keramiken innerhalb Deutschlands mit **DHL**. Da es sich bei unseren Produkten um handgefertigte Einzelstücke handelt, wird jedes Stück vor dem Versand sorgfältig geprüft und bruchsicher verpackt. ### Versandkosten Die Versandkosten werden nicht berechnet. Bei uns ist der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. ### Lieferzeit Die Lieferzeit beträgt in der Regel **3-5 Werktage ** nach Zahlungseingang. Da unsere Keramiken teilweise Einzelstücke und handgefertigte Produkte sind, kann es bei einzelnen Artikeln zu einer etwas längeren Bearbeitungszeit kommen. Die jeweilige Lieferzeit finden Sie, sofern erforderlich, direkt bei der Produktbeschreibung. Bei individuell angefertigten Produkten beginnt die Lieferzeit nach vorheriger Absprache. ### Verpackung Keramik ist empfindlich – deshalb legen wir besonderen Wert auf eine sichere Verpackung. Jedes Stück wird sorgfältig und bruchsicher verpackt, damit es möglichst sicher bei Ihnen ankommt. Sollte eine Sendung trotz sorgfältiger Verpackung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell und senden Sie uns Fotos der beschädigten Verpackung sowie des Artikels. Wir kümmern uns dann um die weitere Abwicklung. ### Versanddienstleister Der Versand erfolgt mit: **DHL Paket** Die Sendung kann, sofern für die jeweilige Versandart verfügbar, über die Sendungsverfolgung von DHL verfolgt werden. ### Lieferungen ins Ausland Derzeit liefern wir **nur innerhalb Deutschlands** und Länder, die nicht zur EU gehören. Für Lieferungen ins Ausland können abweichende Versandkosten und Lieferzeiten gelten. Diese werden im Bestellvorgang entsprechend angezeigt. ### Abholung Eine persönliche Abholung ist **nach vorhereriger Absprache möglich.**. Bei Fragen zum Versand können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren.